よくある質問(FAQ)負けるか

ハードウェアウォレットに対して認証できない場合はどうなりますか?

ハードウェアウォレットのロックを解除するには、指紋またはPINを使用した認証が必要です。ユーザーが生体認証ウォレットで複数回認証を試みなかった場合、デバイスは自動的に自身をワイプし、内部に保存されているすべての情報を削除します。 24ワードのニーモニックを使用してウォレットを回復できます。
生体認証ウォレットの合計試行回数:指紋の5回の試行(登録されている場合)+ PINの10回の試行
カードウォレットの場合、10回の連続した認証試行に失敗すると、カードが永続的にブロックされます。
カードウォレットの合計試行回数:10回のPIN試行

D'CENT Walletを紛失した場合、暗号資産はどうなりますか?

ウォレットが故障したり紛失した場合の復旧機能を提供します。ウォレットの作成時に指定された24のリカバリワードを使用して、ウォレット全体を復元できます。 ウォレットリカバリの詳細については、ここをクリックしてください。

暗号資産はハードウェアウォレットに保存されていますか?

暗号資産自体はハードウェアウォレットに保存されません。秘密鍵はに保存されますハードウェアウォレット、およびアカウントに関連するその他の情報のみが管理されます。暗号アセットはブロックチェーンネットワーク上に存在し、ソフトウェアアプリケーションは情報を表示し、計算された残高を表示します。

資産を回収するとき、資産はどのように回収されますか財布?

24のリカバリワードを使用して、ハードウェアデバイスが保存した秘密鍵を再作成します過去には。元の暗号資産はハードウェアウォレットには存在しませんが、ブロックチェーン。復元されたキーは、既存の情報を取得するために使用されます暗号通貨資産をモバイルアプリに表示します。クリックここで回復する方法を学ぶために指紋認証タイプのコールドウォレット用のウォレット。

D'CENT(IoTrust)のメーカーは私のプライベートを知っていますかキー?

ウォレットの秘密鍵は、ハードウェア内のセキュリティチップによって生成されます。顧客はハードウェアデバイスを受け取り、ウォレットを作成します。秘密鍵生成された内部のセキュリティチップが外部に露出することはありません。このため、お客様の秘密鍵も製造元に知られていません。

メーカー(IoTrust)はサーバーを運用していますか?

しますかIoTrustには私の個人情報と秘密鍵がありますか?IoTrustは、顧客の秘密鍵と個人を管理するサーバーを運用していません情報。ただし、IoTrustは次のような一般的な管理サーバーを運用します管理専用のファームウェア管理サーバーとホームページサーバーハードウェアファームウェア。

D'CENTでサポートされている暗号通貨資産生体認証ウォレット?

サポートされているすべてのコインの完全なリストを見ることができます:https://dcentwallet.com/SupportedCoin

D'CENT BiometricWalletをモバイルに接続するにはどうすればよいですかアプリ?

D'CENT Biometric Walletとモバイルアプリは、主にBluetoothを使用して接続します。 Androidを使用している場合は、こちらを参照してください。 iPhoneを使用している場合は、こちらを参照してください。 Androidスマートフォンでは、USBケーブルを介して接続することもできます。クリックして、ここでどのようにするためにUSBケーブルをAndroidフォンに接続します。

私は複数の電話を持っています。D'CENT Mobileをダウンロードできますか?

他の電話のアプリで生体認証ウォレットを使用しますか?生体認証ウォレットは、複数の電話で使用できます。ただし、使用できるのは現在Bluetooth経由で接続されている電話を備えた生体認証ウォレット。使用する場合複数の電話を備えた生体認証ウォレット、必ず無効にするか、接続を解除してください最初の電話でBluetooth接続を確立してから、使用するセカンダリ電話。

電話を紛失した/電話を変更しています。使用できますかダウンロードした場合、新しい電話の生体認証ウォレットD'CENTモバイルアプリ?

あなたは確かに新しい電話でそれを使うことができます。D'CENTモバイルアプリ(生体認証ウォレットモード)は、暗号通貨などの公開されている情報のみを保持します管理用に追加したアカウント(公開アドレス)。
D'CENTモバイルアプリは、アカウントのビューを取得できるようにユーザーインターフェイスのみを提供します情報。D'CENT Mobile Appを実行するたびに、と同期することに注意してください。生体認証ウォレット。同期中に、生体認証ウォレットは正しいアカウント情報(パブリックアドレス)をD'CENTモバイルアプリにモバイルアプリで正しいアカウントアドレスを参照してください。

ビットコインアドレスが変更され続けるのはなぜですか?

ビットコインの場合、一度使用したアドレスを保護するために変更することをお勧めします誰でもトランザクションの詳細と残高を確認できるため、一定レベルのプライバシーアドレスが公開されたとき。これは、BIP-32およびBIP-44仕様で提案されています。ビットコインに関連しており、多くのハードウェアウォレット会社がこの機能をサポートしています。D'CENTの場合、使用アドレス一覧を表示する機能を提供しています。以前に使用したビットコインを知らないという不快感を軽減するモバイルアプリアドレス。 すべてのBTCパブリックアドレスを確認する方法については、ここをクリックしてください。

の前にビットコインアドレスを使い続けることはできますか?

変化する?D'CENTモバイルアプリはすべてのアドレスのトランザクションレコードを維持するため、変更前にビットコインアドレスを使い続ける問題。詳細についてはビットコインアドレスについては、ここをクリックしてください。

大量のビットコインを転送するのに時間がかかるのはなぜですか?

ビットコインを転送するとき、多くのブロックからのビットコインのフラグメント(少量)は収集され、送信されます。あなたのビットコインのバランスがあまりにも多くのブロックに断片化されている場合、それはそれらすべてを収集して送信するには、多くの時間がかかります。これは常に当てはまるわけではありませんが、より大きな送信するビットコインの数が多いほど、複数のビットコインから収集される可能性が高くなりますブロック。通常は時間がかかります。
トランザクションに時間がかかりすぎると、複数の副作用が発生する可能性があります。お客様はウォレット機能が機能しなくなり、実際にエラー。このため、D'CENTは複数を分割して送信する方法を提供しますビットコインアカウントの残高が非常に断片化されている場合のトランザクション。たとえば、大きな単一のビットコイン転送要求の合計は2つのトランザクションに分割される可能性があるため、お客様は2回確認します

保留中の取引をキャンセルできますか?

Due ブロックチェーン暗号通貨プロトコルの性質上、トランザクションがブロックチェーンネットワークにブロードキャストされると、トランザクションをキャンセルまたは変更することはできません。 唯一のオプションは、保留中のトランザクションが完了するのを待つことです。 保留中のトランザクションがブロックチェーンネットワークによって長期間検証されない場合、保留中のトランザクションはドロップされます。
ただし、イーサリアムトランザクションの場合、保留中のトランザクションは、少量のイーサリアムと高いトランザクション料金を含む新しいトランザクションを自分のイーサリアムアドレスに送信することでキャンセルできます。 新しく送信されたトランザクションが前の保留中のトランザクションの前に最初に検証された場合、保留中のトランザクションはキャンセルされます。

リップル(XRP)送金が機能していません。何ですかExchangeに送信する際の注意事項は?

  • 送金後、アカウントの残りの残高は少なくとも10XRPである必要があります。
  • 送金前の残高-(送金金額+手数料)> = 10XRP。
  • 多くの取引所では、XRPを取引所として預けるときに宛先タグが必要です。 両替所に送金する場合は、送金する前に宛先タグが必要であることを確認してください。 タグに記入しないと、お金が永久に失われたり、取引所が資金を回収するのに非常に長い時間がかかる場合があります。

ウォレットの残りの10XRPが譲渡できないのはなぜですか?

Rippleのポリシーでは、新しく作成されたものを変換するために10XRP以上のRippleを転送する必要がありますXRPウォレットアドレスをアクティブ化した状態にします。アドレスアクティベーションのコストは10XRPであり、XRPアカウントにロックアップされます。これは、10XRPの予約額を意味します。撤回することはできません。

コインが財布に送られましたが、残高が表示されていません。 私は何をすべきか?

ほとんどの場合、アドレスを間違って入力したか、時間がかかる場合です 支払った取引手数料が低いために時間がかかります。
  • コインを受け取った場合は、モバイルアプリで確認してください。
  • [アカウント]タブを表示したまま、アカウントの残高を更新してみてください。引き下げる画面を離して更新します。
  • ブロックエクスプローラーからアドレスを検索して、SEND / RECEIVEが 成功しました。

私はたくさんのアカウントを作成しましたが、今ではそのうちのいくつかしかありません実際に使用されます。見たいアカウントしか見えない見る?

  • D'CENT Biometric Walletには、サポートされているすべてのコインが表示されます。
  • モバイルアプリはアカウントを追加する方法を使用しているため、アカウントのみを追加してください実際に使用します。テスト用に多数のアカウントを追加した場合は、すべてのアカウントを削除できます。以下の手順に従ってアカウント情報を取得してください。
    • 生体認証ウォレットのすべてのアカウント情報を削除するには、[設定]-> [セキュリティ]に移動します-> [アカウントの削除]。
    • モバイルアプリから表示したいアカウントのみを再度追加します。
「アカウントの削除」では、秘密鍵や暗号資産は削除されません。 持っているアカウントを覚えておくか、書き留めてください。

Bluetooth経由で接続した場合、セキュリティに対して脆弱ではありませんか?

ブロックチェーンから公開されたトランザクションデータを除いて、ALL重要なデータは、生体認証ウォレットのセキュリティチップ内で処理されます。したがって、Bluetooth 通信でのデータ送信が追跡された場合でも、内部のアセットコールドウォレットはハッキングできません。

携帯電話とD'CENT生体認証ウォレットを使用できますか有線接続を使用していますか?

Androidフォンの場合、OTGケーブルで接続して使用できます。クリックしてくださいここのために詳しくは

バイオメトリックウォレットのみを使用してコインを送信できますか?モバイルアプリまたはPCソフトウェア?

D'CENT生体認証ウォレットにはインターネットネットワーク機能がないため、必要です。コインを転送するために外部ソフトウェアと通信するため。を使用することをお勧めしますD'CENTモバイルアプリ。

D'CENT Walletはどの程度安全ですか?含まれている機能セキュリティを強化するには?

D'CENT Walletは、暗号化に長年携わってきた一流の専門家によって作られた製品です。チップとセキュア OS 開発。クレジットカード、銀行カード、USIMカード、TEEなどがあります20年近く開発され、D'CENTウォレットはセキュリティを使用して開発されています現場で学んだ技術。 以下は、セキュリティに関する考慮事項の簡単な紹介です。
  • スマートカードセキュリティチップ(セキュリティが認定されたクレジットカードおよび銀行セクター)を使用して、安全なキーストレージとトランザクション署名の安全な処理を実現します
  • 指紋アルゴリズムがスマートカードにマウントされ、セキュリティチップ内でのみ指紋情報を処理します
  • 独自のセキュアOS
D'CENT Biometric Walletは、セキュリティ監査の第三者によるセキュリティ検査を受けています。内容はこちらで確認できます。

携帯電話からファームウェアのアップデートはできますか?

現在、ファームウェアアップデートをサポートしているのはPC環境のみです。からのファームウェアアップデートモバイル環境は、長期ロードマップで開発中です。

ファームウェアの更新が途中で停止しました。私は何をすべきか?

ファームウェアの更新には通常約5分かかります。最大10分かかる場合があります。もしあればこの時間以降は進行しません。「下ボタン」と「電源」の両方を押し続けてください。ボタン」を押してシャットダウンを強制し、再試行してください。詳細なガイドはここにあります。

D'CENTの場合、資産の管理を継続できますか?(IoTrust)が壊れましたか?

D'CENT(IoTrust)がウォレットサービスを停止することとは非常に異なりますが、そのような状況の場合これまでに発生した場合、次の方法で資産を管理し続けることができます。
  • 顧客は、D'CENT以外の別のウォレットに資金を転送することによって資産を管理します。
  • D'CENT は、モバイル アプリまたはソフトウェアを公開して、誰でも使用できるようにします。または、サービスが停止している場合は変更します
  • 他の人気のあるソフトウェアウォレットとの統合を継続的に推進しています。お客様には、いくつかの中から選択できるさまざまなオプションが提供されます代替案。

私が死んだり、死んだりした場合に家族が私の財布にアクセスする方法はありますか?

T他の理由でウォレットを管理できなくなりましたか?ウォレットの管理を可能にする主な情報は、パスワード、指紋、およびリカバリーカード。緊急の場合は、次のように管理できます。
  • 回復の言葉を共有する
    • あなたが回復の言葉をあなたの家族と共有しているなら、あなたの家族はそれらを使って資産を回復します。
  • 2番目の指紋を登録する
    • 生体認証ウォレットには最大2つの指紋を登録できます。2番目の場合指紋はハードウェアに登録されており、ロックを解除してアクセスするために使用できます内部の資金。
2番目の指紋も同じ権限を持っているので慎重に登録してくださいコインを送るために。

D'CENTモバイルアプリ以外のウォレットはありますか生体認証ウォレットと一緒に使用できますか?

現在、D'CENTモバイルアプリ以外に利用できるウォレットはありません。私たち以来他のウォレットでD'CENTハードウェアを使用して、いくつかのソフトウェアウォレットで作業しています遠くないです。
工事が完了次第、別途お知らせいたします。

生体認証ウォレットなど、いくつかのウォレットモードがあります。カードタイプウォレット、およびソフトウェアウォレット。それらはすべて使用していますか同じ秘密鍵?

各ウォレットは個別のウォレットであるため、すべて異なるキーを使用します。あなたが3つの異なるモードすべてでモバイルアプリを使用すると、3つの異なるウォレットを使用します異なる秘密鍵。

カードタイプのウォレットをバックアップするにはどうすればよいですか?

オリジナルのカードタイプのウォレットは、バックアップカードウォレットを使用してバックアップできます。 バックアップカードの詳細については、こちらをご覧ください。

iPhoneでカードタイプのウォレットを使用できますか?

iPhone7以降およびiOS13以降では、カードタイプのウォレットを使用できます。詳細については、こちらをご覧ください。

D'CENTはウォレット内の暗号通貨の為替レート値をどこで取得しますか

D'CENT Walletは、世界最大の独立した暗号通貨データアグリゲーターであるCoingeckoが提供する価格情報を使用し、世界中の400を超える取引所で6,000を超える異なる暗号資産が追跡されています。
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ハードウェアウォレットに対して認証できない場合はどうなりますか?
D'CENT Walletを紛失した場合、暗号資産はどうなりますか?
暗号資産はハードウェアウォレットに保存されていますか?
資産を回収するとき、資産はどのように回収されますか財布?
D'CENT(IoTrust)のメーカーは私のプライベートを知っていますかキー?
メーカー(IoTrust)はサーバーを運用していますか?
D'CENTでサポートされている暗号通貨資産生体認証ウォレット?
D'CENT BiometricWalletをモバイルに接続するにはどうすればよいですかアプリ?
私は複数の電話を持っています。D'CENT Mobileをダウンロードできますか?
電話を紛失した/電話を変更しています。使用できますかダウンロードした場合、新しい電話の生体認証ウォレットD'CENTモバイルアプリ?
ビットコインアドレスが変更され続けるのはなぜですか?
の前にビットコインアドレスを使い続けることはできますか?
大量のビットコインを転送するのに時間がかかるのはなぜですか?
保留中の取引をキャンセルできますか?
リップル(XRP)送金が機能していません。何ですかExchangeに送信する際の注意事項は?
ウォレットの残りの10XRPが譲渡できないのはなぜですか?
コインが財布に送られましたが、残高が表示されていません。 私は何をすべきか?
私はたくさんのアカウントを作成しましたが、今ではそのうちのいくつかしかありません実際に使用されます。見たいアカウントしか見えない見る?
Bluetooth経由で接続した場合、セキュリティに対して脆弱ではありませんか?
携帯電話とD'CENT生体認証ウォレットを使用できますか有線接続を使用していますか?
バイオメトリックウォレットのみを使用してコインを送信できますか?モバイルアプリまたはPCソフトウェア?
D'CENT Walletはどの程度安全ですか?含まれている機能セキュリティを強化するには?
携帯電話からファームウェアのアップデートはできますか?
ファームウェアの更新が途中で停止しました。私は何をすべきか?
D'CENTの場合、資産の管理を継続できますか?(IoTrust)が壊れましたか?
私が死んだり、死んだりした場合に家族が私の財布にアクセスする方法はありますか?
D'CENTモバイルアプリ以外のウォレットはありますか生体認証ウォレットと一緒に使用できますか?
生体認証ウォレットなど、いくつかのウォレットモードがあります。カードタイプウォレット、およびソフトウェアウォレット。それらはすべて使用していますか同じ秘密鍵?
カードタイプのウォレットをバックアップするにはどうすればよいですか?
iPhoneでカードタイプのウォレットを使用できますか?
D'CENTはウォレット内の暗号通貨の為替レート値をどこで取得しますか