【トラブルシューティング(Android 携帯端末でのBluetoothペアリング時のエラー)】

🟨Bluetoothの接続エラー発生時の対処方法

スマホとハードウェア型ウォレットが接続されない場合は、 下記項目の内容をお試しいただくと症状が改善される場合があります。

① スマホ側のBluetoothがアクティブ(オン)状態になっているか確認します。 ② スマホ側に「指紋認証対応ウォレット」の名称が表示、登録されているか確認します。 ③ 指紋認証対応ウォレットとD'CENTのアプリの使用している間、D'CENTのアプリが 　 指紋認証対応ウォレットモードになっているか確認します。

🟨Android 携帯端末のBluetoothアプリのエラー

Android 携帯端末側のBluetoothアプリで、使用中にペアリングが途切れてしまう不具合が稀に確認されていますが、 こちらはスマホ側のBluetoothデータを削除することで状態が改善されるケースが非常に多いです。

削除方法は各携帯端末ごとに異なります。尚、Bluetooth アプリに関するより詳しい情報については、 スマホの取扱説明書をご確認いただくか、またはご契約の携帯電話会社、或いは製造元の方へお問い合わせください。

以下は、旧タイプのAndroid 携帯端末のアクセス方法になります。

① 「設定」アイコンをタップ ② 「Apps」をタップ

③ 画面上の、ハンバーガーメニューのアイコンをタップ ④ システムアプリをタップ

⑤ 「Bluetooth」アプリをタップ ⑥ 「ストレージ」をタップ ⑦ 画面右下の、「データ削除」をタップ

次は、新型Android 携帯端末のアクセス方法になります。

① 「設定」項目に入り「Apps」をタップ

② 「フィルター」をタップ

③ 「システムアプリを表示」をタップ(オフになっていたらオンにします)

④ 「Bluetooth」アプリをタップ

⑤ 「ストレージ」をタップ

⑥ 画面下の「データ削除」、「キャッシュ削除」をそれぞれ選択