タスクトレイ(タスクバー)から現在駆動中のD'CENT専用ブリッジプログラムのバージョンを確認することができます。 もし旧バージョンをお使いの場合は 「Quit」を選択してアプリを一度終了させ、最新バージョンのブリッジプログラムを インストールしてください。また、アップデート後はバージョンをご確認ください。
D'CENT コールド・ウォレットとPC間の接続を解除します。 D'CENT デバイスの「▼」ボタンと「電源」ボタンを数秒間同時押しして強制終了します。 (ブートローダー モード) もしファームウェアのアップデート中にエラーが発生した場合は、ブートローダー モードへ切り替えることで フリーズ現象を回避することができます。
ブートローダーモードから再度ファームウェアのアップデートすることでウォレットを元の状態に復元することができます。
稀にではありますが、Mac OSシステム上ではD'CENT コールド・ウォレットが認識されない不具合が報告されています。 このような事象が発生した場合は、システムが正しくインストールされているかを確認する必要があります。
① 「Go to About This Mac」 → 「Overview」 → 「System Report」 「ハードウェアデバイス」 → 「USB」 → 「D'CENT」 の順で表示有無をお確かめください。
② 「Go to System Preferences」 → 「Security & Privacy」 D'CENT専用ブリッジプログラムが表示される箇所に、「System Events」のボックスがチェックされているかお確かめください。
新しいコインの追加や不具合の改善、機能の修正などを目的としたファームウェアが随時アップデートされます。 新規のアップデートがある場合、スマホ版のアプリ上に下記のように表示されます。
ファームウェアのアップデートは、必ずPCを介する必要があります(令和6年、現在)。
24個のリカバリ用ワード(ニーモニックコード)の確認
ウォレットの初期設定時に控えておいた24個のニーモニックコードを在り処を今一度お確かめください。 アップデートが正常に完了すると、別途のリカバリ無しにお客さまの暗号資産はそのまま保存されます。
ファームウェアは、一度アップデートすると以前のバージョンに再び戻すことはできませんのでご注意ください。
ファームウェアのアップデートの際は、D'CENT 購入時付属品の「純正OTGケーブル」を使用することを推薦しております。 アップデートは通常数秒程で完了しますが、ご使用環境の通信状況によっては所要時間が多少前後する場合があります。
ファームウェアのアップデート中は、D'CENT スマホ版アプリは終了しておくことをお勧めいたします。
✅ ファームウェアのアップデートは、64bit OS (Windows or Mac)搭載のPC上のみ動作します。 ✅ 必ずGoogle Chrome ブラウザをご使用ください。 ✅ データの送金は、D'CENT購入時付属品の「純正OTGケーブル」がお勧めです。 ✅ PC上に最新バージョンの D'CENT 専用ブリッジプログラムがインストールされてあることをご確認ください。
上記全ての条件をクリアしている場合は、こちらよりファームウェアのアップデートページへ移動します。
お使いのPCに合った各OSごとの D'CENT 専用ブリッジプログラムをダウンロードしインストールします。
D'CENT 専用のブリッジプログラムとは、PCシステムのバックグラウンドで動作し、 PCと指紋認証対応コールド・ウォレット間の通信を行うためのプログラムのことです。
最新のファームウェアを既にお使いの場合は、ダウンロードページは表示されません。
ダウンロードした、実行ファイル(.exe)をダブルクリックしてインストールを行います。
インストールが完了したら上記のファームウェアダウンロードページ画面下の「Refresh page(ページ更新)」をクリックします。
ダウンロードした、実行ファイル(dmg)をダブルクリックしてインストールを行います。
FinderからApplicationsへ移動しD'CENT 専用ブリッジプログラムを確認します。 特に問題なければ、マウス右クリックして「Open」を選択します。
Macの画面上部メニューバーにD'CENT 専用ブリッジプログラムのアイコンが追加されていることを確認します。 アイコン上にマウスオーバーすることで、プロゴラムの現在バージョンを確認することができます。
インストールが完了したら上記のファームウェアダウンロードページ画面下の「Refresh page(ページ更新)」をクリックします。
① D'CENT 指紋認証対応コールド・ウォレットのパッケージ付属品「USB ケーブル」を使ってPCとコールド・ウォレット間をつなぎます。 ② コールド・ウォレットに指紋認証を行いロック状態を解除します。 ③ ↑②の工程でもし下記図のように表示された場合は、「Retry to find device」ボタンをクリックします。
① USBケーブルでつないだコールド・ウォレットのファームウェアのバージョンが最新であるかを確認します。 もし現行バージョンより最新のファームウェアがある場合は、下記のようなシステムメッセージが表示されます。
② 「Update to version…」ボタンをクリックします。 (画面に表示される内容に従ってモード変更を行います)
③ ブートローダーモードに切り替わり、自動的に再起動します。
④ 「Update Firmware」ボタンをクリックします。
ファームウェアのアップデートが開始されましたら、進捗度が100%になるまで待機します。 アップデート中にPCやウォレット本体の電源を絶対に切らないでください。故障の原因になる恐れがあります。
アップデートの進捗は、コールド・ウォレット本体からでも確認することができます。
アップデートが正しく完了したら、コールド・ウォレット本体が自動的に再起動します。
スマホ版アプリを起動し、コールド・ウォレットをつなぐとアップデートされたファームウェア情報を確認することができます。
アップデートに問題がある場合は、下記のトラブルシューティングをお試しください。
D'CENT専用ブリッジプログラムは、必ず最新のものをお使いください。
Windows版、タスクトレイ(またはタスクバー)からD'CENT専用ブリッジプログラムの現在バージョンが確認できます。
D'CENT コールド・ウォレットとPC間の接続を解除します。 D'CENT デバイスの、「▼」ボタンと「電源」ボタンを同時に数秒間押してリブート(強制再起動)させます。 (ブートローダーモード) もしファームウェアのアップデート中にエラーが発生した場合は、ブートローダー モードへ切り替えることで フリーズ現象を回避することができます。
ブートローダーモードから再度ファームウェアのアップデートすることでウォレットを元の状態に復元することができます。
稀にではありますが、Windows OSシステム上ではD'CENT コールド・ウォレットが認識されない不具合が起きる 現象が確認されています。当該の問題はWindowsのデバイスマネージャーからエラー表示されている デバイスを一度削除し、 再度インストールし直すことで症状が改善される場合がありますのでお試しください。
「Windowsキー」 + 「Rキー」を同時押し「ファイル名を指定して実行」コマンド画面を表示させます。 コマンド入力欄に「control panel」と入力してEnterキーを押して実行します。
Windows 10～11、または8の場合、「ハードウェアとサウンド」を選択します。
Windows 7の場合は、「システムとセキュリティ」を選択します。
コントロールパネルから「デバイスマネージャー」を選択します。
Windows 10～11、または8の場合、「デバイスとプリンター」から見つけることができます。
Windows 7の場合は、「システム」から見つけることができます。
「Windowsキー」 + 「Rキー」を同時押し「ファイル名を指定して実行」コマンド画面を表示させます。 コマンド入力欄に「cmd」と入力しEnterキーを押下して実行します。 (コマンドプロンプト画面) カーソルが点滅している箇所に「devmgmt.msc」と入力し「Enter」キーで実行します。 (デバイスマネージャー画面) ↑で表示されたデバイスマネージャー「ヒューマン インターフェイス デバイス」画面左の、「>」 をクリックして 登録されているデバイスを表示します。 エラーが(※マーク)表示されているUSB 入力デバイスが、D'CENT コールド・ウォレットであるかを確認します。
該当デバイスを右クリックして、「プロパティ(R)」を選択します。
表示されたプロパティ画面の中から、「詳細」を選択します。
画面中央部分の「プロパティ(P)」のプルダウンメニューの中から、「ハードウェア ID」を選択します。
D'CENT コールド・ウォレットの正しいデバイスIDは、PID_2130、または PID_2131 の何れかの値になります。
プロパティ®の画面を閉じデバイスマネージャー画面に戻り、エラーが(※マーク)表示されている、 USB 入力デバイスを選びマウス右クリックで削除します。
最後に「ヒューマン インターフェイス デバイス」をマウス右クリックし、「ハードウェア変更のスキャン(A)」を選択します。 ドライバーのインストールが完了すると、D'CENT コールド・ウォレットが正しく認識されるようになります。 また、ファームウェアのアップデートも正常に行えるようになります。
