Tout d'abord, déconnectez votre porte-monnaie D'CENT de votre PC.
Appuyez et maintenez enfoncés les deux boutons "Down" + "Power" pendant quelques secondes pour forcer l'appareil à s'éteindre.
Si votre appareil est endommagé pendant la mise à jour du micrologiciel, vous pouvez toujours accéder au mode bootloader en maintenant enfoncés les deux boutons "OK" et "Power" pendant 10 secondes.
Depuis le mode bootloader, vous pouvez essayer de mettre à jour le firmware pour récupérer votre portefeuille biométrique.
Dans de rares cas, le système Windows ne reconnaît pas le porte-monnaie D'CENT même s'il a été reconnu auparavant. Ce problème peut être résolu en désinstallant le pilote de périphérique et en le réinstallant à nouveau à partir du gestionnaire de périphériques de Windows.
Appuyez sur Windows+R sur votre clavier.
Tapez "control panel" et appuyez sur Enter pour accéder au Panneau de configuration (control panel).
Pour Windows 10 ou Windows 8, choisissez Matériel et son, recherchez et choisissez Gestionnaire de périphériques. (Device Manager)
Pour Windows 10 ou Windows 8, vérifiez sous Périphériques et imprimantes.
Pour Windows 7, vérifiez sous Système.
Appuyez sur Windows+R sur votre clavier.
Tapez "cmd" et appuyez sur Enter pour lancer l'invite de commande
(une fenêtre noire).
Tapez "devmgmt.msc" et appuyez sur Enter.
Dans l'écran du gestionnaire de périphériques, recherchez les dispositifs d'interface humaine (Human Interface Devices)
Vérifiez s'il y a un périphérique d'entrée USB (USB Input Device) marqué comme étant en erreur (triangle jaune avec point d'exclamation). Vous devrez vérifier s'il s'agit bien d'un périphérique D'CENT.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce dispositif et sélectionnez Propriétés (Properties).
Dans la fenêtre Propriétés du périphérique d'entrée USB, sélectionnez Détails.
Sous Propriété, sélectionnez Hardware Ids.
L'ID correct du dispositif pour D'CENT est PID_2130.
( Correct device ID for D'CENT is PID_2130 )
Depuis le Device Manager, Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique marqué d'une erreur et sélectionnez Uninstall device.
Dans le menu supérieur du Gestionnaire de périphériques, appuyez sur Action puis sélectionnez Analyser les changements de matériel(Scan for hardware changes).
Cela permettra de rechercher tout nouveau périphérique connecté et d'installer automatiquement le pilote pour détecter votre porte-monnaie biométrique.
Chaque fois qu'une nouvelle prise en charge des pièces est ajoutée ou qu'un bogue a été corrigé, un nouveau firmware sera disponible pour l'installation. Votre application mobile affichera une indication lorsqu'un nouveau micrologiciel sera disponible.
La mise à jour du micrologiciel ne peut être effectuée que depuis le PC.
Assurez-vous d'avoir votre code mnémonique (24 seeds/mots) pour la récupération.
24 mots ont été fournis lors de la configuration initiale de votre porte-monnaie biométrique et vous les avez notés sur la carte de récupération. Vérifiez que vous avez toujours la carte de récupération.
Contrairement à d'autres produits, votre porte-monnaie reste intact dans la puce sécurisée, même après la mise à jour du micrologiciel. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de récupérer votre portefeuille à chaque fois que vous mettez à jour le micrologiciel comme d'autres produits vous obligent à le faire.
(Conservez votre carte de récupération en lieu sûr et prête à l'emploi, au cas où votre portefeuille biométrique ne serait plus accessible, peut-être à cause d'un appareil défectueux ou d'un problème survenu au cours du processus de mise à jour).
Après avoir mis à jour le micrologiciel, vous ne pourrez pas revenir à la version précédente.
Pour effectuer la mise à jour du micrologiciel, utilisez le câble USB qui était inclus dans l'emballage d'origine de D'CENT. La mise à jour du micrologiciel prendra environ 10 minutes.
Il est recommandé que l'application mobile D'CENT ne fonctionne pas pendant la mise à jour du micrologiciel.
La mise à jour du micrologiciel n'est disponible que depuis un PC, et il est recommandé d'utiliser le navigateur Google Chrome.
Cliquez ici(here) pour mettre à jour le micrologiciel. Il est recommandé de donner à l'écran du navigateur Internet la taille maximale et de procéder à la mise à jour. La mise à jour du micrologiciel se déroule dans l'ordre suivant.
S'il n'y a pas de programme Bridge de D’cent sur votre PC, téléchargez le bridge.
Téléchargez et installez le programme correspondant à votre système d'exploitation.
S'il n'y a pas de programme de bridge D'CENT sur votre PC, téléchargez le programme de bridge. Téléchargez et installez le programme pour votre OS.Télécharger le programme de bridge D'CENT.
Le programme D'CENT bridge est un programme utilisé pour la communication entre votre PC et le porte-monnaie biométrique.
Si la dernière version du programme D'CENT Bridge est déjà installée, la fenêtre de téléchargement n'apparaîtra pas.
Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur le bouton "Rafraîchir la page" en bas de l'écran.
1) Connectez le PC et le porte-monnaie biométrique à l'aide du câble USB inclus dans l'emballage d'origine.
2) Authentifiez-vous avec votre empreinte digitale ou votre code PIN pour déverrouiller votre porte-monnaie biométrique.
3) Après la connexion, vous devriez voir l'écran suivant apparaître, cliquez sur le bouton "Re-tenter de trouver l'appareil" "Retry to find device" bouton.
1) Vérifier si le porte-monnaie biométrique est connecté à la dernière version. S'il ne s'agit pas de la dernière version, l'écran suivant apparaît.
2) Appuyez sur le bouton "Update to version ...".
Suivez les instructions et procédez comme indiqué.
1) Séparez votre porte-monnaie biométrique du PC.
2) Éteignez votre porte-monnaie biométrique.
3) Pour entrer dans le mode bootloader, appuyez sur le bouton "OK" et le bouton "Power" de la Biometric Wallet pendant 10 secondes. En entrant dans le mode bootloader, l'écran suivant apparaît sur l'écran du porte-monnaie biométrique.
4) Branchez le porte-monnaie biométrique au câble USB pour le reconnecter à votre ordinateur PC.
5) Appuyez sur le bouton "Update Firmware".
La mise à jour du micrologiciel à partir de la page Web prendra environ 3 minutes pour atteindre 100%. Veuillez patienter.
Depuis le portefeuille biométrique, vous pouvez également vérifier la progression de la mise à jour du micrologiciel.
Lorsque la mise à jour du firmware est terminée, redémarrez votre Biometric Wallet.
