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트러블 슈팅 가이드 (Windows)
최신 버전의 디센트 브릿지 프로그램을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
Windows의 경우 시스템 트레이 (혹은 Taskbar)에서 브릿지 버전을 확인하실 수 있니다.
우선, 디센트 콜드월렛을 컴퓨터로부터 분리합니다.
디센트 장치의 "Down 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 강제로 전원이 꺼지게 됩니다.
만일 펌웨어 업데이트의 실패로 인해 벽돌(먹통) 상태가 되더라도 "OK 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 Bootloader 모드로 진입이 가능합니다.
Bootloader 모드에서 다시 펌웨어 업데이트를 진행하여 디센트 지갑을 복구할 수 있습니다.
윈도우 시스템에서 디센트 콜드월렛을 인식하지 못하는 경우가 드물게 발생합니다. 해당 문제는 윈도우의 장치관리자를 통하여 오류로 표시된 장치를 삭제 후 다시 설치하여 해결이 가능합니다.
키보드에서 Windows + R 키를 함께 눌러 줍니다.
입력란에 "control panel"을 입력하고 Enter를 누르면 제어판이 실행됩니다.
- Windows 11, 10 또는 Windows 8의 경우 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
- Windows 7의 경우 시스템 및 보안을 선택합니다.
제어판 화면에서, 장치 관리자를 찾아 선택합니다.
- Windows 11, 10 및 Windows 8의 경우, 장치 및 프린터 카테고리에서 찾을 수 있습니다.
- Windows 7의 경우 시스템 카테고리에서 찾을 수 있습니다.
키보드에서 Windows + R 키를 함께 눌러 줍니다.
입력란에 "cmd"를 입력하고 Enter를 눌러주면 Command Prompt(검은색 창)이 실행됩니다.
입력란에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러줍니다.
장치 관리자 화면에서 휴먼 인터페이스 장치를 확인합니다.
오류가 표시된 (노란색 삼각형) USB 입력 장치가 디센트 콜드월렛이 맞는지 확인합니다:
해당 장치에 오른쪽 마우스 클릭 후 속성을 선택합니다.
- USB 입력 장치 속성 창에서, 자세히 탭을 클릭 합니다.
- 속성아래에, 하드웨어 ID로 변경합니다.
- 디센트 콜드월렛의 올바른 장치 ID는 PID_2130 또는 PID_2131 입니다.
오류로 표시된 USB 입력 장치를 오른쪽 마우스 클릭 후 디바이스 제거를 선택합니다.
다음, 휴먼 인터페이스 장치를 오른쪽 마우스 클릭 후 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 장치 드라이버의 설치가 마무리되면 디센트 콜드월렛이 정상적으로 인식됩니다. 이후 펌웨어 업데이트를 다시 시도할 수 있습니다.
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