트러블 슈팅 가이드 (Mac)

컴퓨터에서 작동중인 디센트 브릿지 버전 확인.

Mac PC를 사용하는 경우 Taskbar 영역에서 현재 작동중인 디센트 브릿지 버전을 확인할 수 있습니다. 만일 구버전의 브릿지가 작동중이라면 "Quit" 버튼으로 종료하고 최신 버전의 브릿지 프로그램을 설치해야합니다. 새로운 버전을 설치 완료 후 다시 한번 버전을 확인하시기 바랍니다.

펌웨어 업데이트를 진행하다가 중간에 연결이 끊어졌어요. 콜드월렛이 정지된 화면에서 먹통 상태로 유지되고 전원도 꺼지지가 않아요. 어떻게 하면 될까요?

우선, 디센트 콜드월렛을 컴퓨터로부터 분리합니다.

디센트 장치의 "Down (v) 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 강제로 전원이 꺼지게 됩니다.

만일 펌웨어 업데이트의 실패로 인해 벽돌(먹통) 상태가 되더라도 "OK 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 Bootloader 모드로 진입이 가능합니다.

Bootloader 모드에서 다시 펌웨어 업데이트를 진행하여 디센트 지갑을 복구할 수 있습니다.

디센트 펌웨어 업데이트 웹페이지에서 “Update Firmware” 버튼을 눌렀는데, 동글 접속이 차단되 어 업데이트가 취소되었다는 메시지가 나옵니다. 어떻게 하면 될까요?

Mac 시스템에서 디센트 콜드월렛을 인식하지 못하는 경우가 드물게 발생합니다. 해당 문제는 시스템 설정이 올바르게 설정되었는지 확인하시기 바랍니다.

1) Go to About This Mac --> Overview --> System Report Hardware 장치에서 --> USB --> D'CENT가 표시되는지 확인하시기 바랍니다.

2) Go to System Preferences --> Security & Privacy D'CENT Bridge가 표시되는 부분에 System Events 박스가 체크되었는지 확인하시기 바랍니다.