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트러블 슈팅 가이드 (Mac)
Mac PC를 사용하는 경우 Taskbar 영역에서 현재 작동중인 디센트 브릿지 버전을 확인할 수 있습니다. 만일 구버전의 브릿지가 작동중이라면 "Quit" 버튼으로 종료하고 최신 버전의 브릿지 프로그램을 설치해야합니다. 새로운 버전을 설치 완료 후 다시 한번 버전을 확인하시기 바랍니다.
우선, 디센트 콜드월렛을 컴퓨터로부터 분리합니다.
디센트 장치의 "Down 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 강제로 전원이 꺼지게 됩니다.
만일 펌웨어 업데이트의 실패로 인해 벽돌(먹통) 상태가 되더라도 "OK 버튼" + "전원 버튼"을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 Bootloader 모드로 진입이 가능합니다.
Bootloader 모드에서 다시 펌웨어 업데이트를 진행하여 디센트 지갑을 복구할 수 있습니다.
Mac 시스템에서 디센트 콜드월렛을 인식하지 못하는 경우가 드물게 발생합니다. 해당 문제는 시스템 설정이 올바르게 설정되었는지 확인하시기 바랍니다.
1) Go to About This Mac --> Overview --> System Report
Hardware 장치에서 --> USB --> D'CENT가 표시되는지 확인하시기 바랍니다.
2) Go to System Preferences --> Security & Privacy
D'CENT Bridge가 표시되는 부분에 System Events 박스가 체크되었는지 확인하시기 바랍니다.
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