トラブルシューティングガイド (AndroidのBluetoothエラー)

Bluetooth接続に関するエラーの解決方法

ハードウェアウォレットとスマートフォンをシームレスに接続するために、以下をご確認ください。

1) お持ちのAndroid端末でBluetoothが有効になっていますか。

2) 生体認証ウォレットをAndroid端末との接続が許可されたBluetoothペアリングデバイスとして登録済ですか。

3) DCENTアプリは生体認証ウォレットモードになっていますか。

Android Bluetooth アプリケーションエラー

AndroidのBluetoothアプリケーションには、Bluetooth接続に失敗するバグがあることが知られています。この問題は、Android端末のBluetoothデータを削除することで解決できます。

機種やAndroid OSのバージョンによって、Bluetoothアプリケーションへのアクセス方法が異なります。Bluetoothアプリケーションへのアクセス方法の詳細については、スマートフォンメーカーが提供するユーザーマニュアルを参照してください。

下記は古いバージョンのAndroid端末でBluetoothアプリケーションにアクセスする方法の一例です。。

1) 設定を開く 2)アプリを開く

3) 右上の3つのドットのアイコンをクリックする 4)「システムプロセスを表示」をクリックする

5) Bluetoothアプリケーションをクリックする 6) ストレージをクリックする 7)「データとキャッシュを削除」をクリックする