# 【トラブルシューティング(Android 携帯端末でのBluetoothペアリング時のエラー)】
## 🟨Bluetoothの接続エラー発生時の対処方法
スマホとハードウェア型ウォレットが接続されない場合は、\
下記項目の内容をお試しいただくと症状が改善される場合があります。
**1)** スマホ側の**Bluetoothがアクティブ(オン)状態**になっているか確認します。Bluetoothメニューへのアクセス方法は[**こちら**](https://userguide.dcentwallet.com/japanese/biometric-wallet/android-connect/android-bluetooth-menu)をご参照ください。\
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**2)** 指紋認証対応ウォレットとD'CENTのアプリの使用している間、D'CENTのアプリが\
**指紋認証対応ウォレットモード**になっているか確認します。
### 🟨Android端末でBluetooth設定をリセット
指紋認証対応ウォレットが以前は正常に接続されていたが、突然接続できなくなった場合や、機種変更後にアプリの「デバイス検索」ポップアップで指紋認証対応ウォレットが検出されない場合は、**Bluetooth設定をリセット**することで問題が解消される可能性があります。
{% hint style="danger" %}
**設定をリセットすると、接続済みのBluetoothやWi-Fiの情報がすべて削除され、再接続が必要となります。**
{% endhint %}
**1)** Androidの設定に移動
**2)** **「一般管理」**を選択
**3)** **「リセット」**を選択
{% hint style="warning" %}
使用している端末やAndroid OSのバージョンによって、表示されるメニューが異なる場合があります。
{% endhint %}
**4)** **「Wi-FiとBluetoothの設定をリセット」**を選択
**5)** **「設定をリセット」**ボタンをタップ
{% hint style="danger" %}
**設定をリセットすると、接続済みのBluetoothやWi-Fiの情報がすべて削除され、再接続が必要となります。**
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
一部の端末では**「ネットワーク設定をリセット」**と表示される場合があります。
{% endhint %}
Bluetooth設定のリセットが完了したら、端末のBluetoothを**再度有効にし**、**D’CENTアプリを起動**してください。その後、指紋認証対応ウォレットとの接続をお試しください。\
ウォレットの接続方法は[**こちら**](/japanese/biometric-wallet/android-connect.md#krudoworettotonobluetoothpearingu)をご参照ください。
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```
GET https://userguide.dcentwallet.com/japanese/biometric-wallet/android-connect/troubleshooting-guide-android-bluetooth-error.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.