펌웨어 업데이트 도중 콜드월렛 화면이 먹통 되었을 때 조치 방법

우선, 디센트 콜드월렛을 컴퓨터로부터 분리합니다.

콜드월렛의 "Down (v)" 버튼 + "전원" 버튼을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 강제로 전원이 꺼지게 됩니다.

만일 펌웨어 업데이트의 실패로 인해 벽돌(먹통) 상태가 되더라도 "OK" 버튼 + "전원" 버튼을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 Boot loader 모드로 진입할 수 있습니다.

Boot loader 모드에서 다시 펌웨어 업데이트를 진행하여 디센트 콜드월렛을 복구할 수 있습니다.

PC에서 콜드월렛이 인식되지 않을 때 조치 방법

윈도우 시스템에서 디센트 콜드월렛을 인식하지 못하는 경우가 드물게 발생합니다. 해당 문제는 윈도우의 장치 관리자를 통하여 오류로 표시된 장치를 삭제한 후 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.

장치 관리자에 접근하는 방법-1

키보드에서 Windows + R 키를 함께 눌러 줍니다.

입력란에 "control panel"을 입력하고 Enter를 누르면 제어판이 실행됩니다.

• Windows 11, 10 또는 Windows 8의 경우 "하드웨어 및 소리"를 선택합니다.

• Windows 7의 경우 "시스템 및 보안"을 선택합니다.

제어판 화면에서, 장치 관리자를 찾아 선택합니다.

• Windows 11, 10 및 Windows 8의 경우, "장치 및 프린터" 카테고리에서 찾을 수 있습니다.

• Windows 7의 경우 "시스템" 카테고리에서 찾을 수 있습니다.

장치 관리자에 빠르게 접근하는 방법-2

키보드에서 Windows + R 키를 함께 눌러 줍니다.

입력란에 "cmd"를 입력하고 Enter를 눌러주면 Command Prompt(검은색 창)가 실행됩니다.

입력란에 "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러줍니다.

장치 관리자 화면에서 "휴먼 인터페이스 장치"를 확인합니다.

오류가 표시된 (노란색 삼각형) USB 입력 장치가 디센트 콜드월렛이 맞는지 확인합니다:

해당 장치에 오른쪽 마우스 클릭 후 "속성"을 선택합니다.

• USB 입력 장치 속성 창에서, 자세히 탭을 클릭합니다.

• 속성 아래에, 하드웨어 ID로 변경합니다.

• 디센트 콜드월렛의 올바른 장치 ID는 "PID_2130", "PID_2131" 또는 "PID_2141" 입니다.

오류로 표시된 USB 입력 장치를 오른쪽 마우스 클릭 후 디바이스 제거를 선택합니다.

다음, "휴먼 인터페이스 장치"를 오른쪽 마우스 클릭 후 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택합니다. 장치 드라이버의 설치가 마무리되면 디센트 콜드월렛이 정상적으로 인식됩니다. 이후 펌웨어 업데이트를 다시 시도할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 표시

새로운 코인이 추가되거나, 버그 수정을 위해 펌웨어가 업데이트됩니다. 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 모바일 앱에 다음과 같이 표시됩니다.

펌웨어 업데이트 전 숙지 사항

지갑 초기 셋업 시 기재해 두신 24개의 니모닉 코드를 보유하고 있는지 다시 한번 확인해 주세요. (업데이트가 정상적으로 완료되면 복구 없이 고객님의 자산은 그대로 보관됩니다. 상기 내용은 만일의 경우를 대비한 안내임을 알려 드립니다.

업데이트를 진행하고 난 후에는 이전 버전으로 다시 돌아갈 수 없습니다.

펌웨어 업데이트 시간은 약 3분 정도 소요됩니다.

펌웨어 업데이트 방법

펌웨어 업데이트를 위한 요구사항

✅ 펌웨어 업데이트는 64bit OS (Windows or Mac)를 구동하는 컴퓨터에서만 가능합니다.

✅ 반드시 구글 크롬 브라우저 사용

✅ 반드시 데이터 전송이 가능한 USB 케이블 사용 (가지고 있는 콜드월렛의 충전단자가 Micro USB 5 PIN Type이라면 디센트 패키지 박스에 동봉된 USB 케이블 사용을 권장합니다.)

준비가 되었다면 를 눌러 펌웨어 업데이트 홈페이지로 이동하세요.

컴퓨터와 콜드월렛 연결

1) 디센트 지문인증형 콜드월렛을 USB 충전 케이블을 통해 PC에 연결합니다.

2) 콜드월렛을 지문 또는 PIN 인증을 하여 잠금을 해제합니다.

펌웨어 업데이트 진행

1) 펌웨어 업데이트 홈페이지에서 "디센트 하드웨어 지갑 연결" 버튼을 클릭합니다.

2) 브라우저에서 연결 요청 팝업이 표시되면 디센트(D'CENT) 장치를 클릭하고 "연결" 버튼을 클릭합니다.

연결된 콜드월렛의 펌웨어가 이미 최신 버전이라면 아래와 같은 화면이 나타납니다.

3) "업데이트 시작" 버튼을 클릭합니다.

4) "부트로더 모드로 재부팅하기" 버튼을 클릭합니다. 이때 연결된 콜드월렛이 부트로더 모드로 자동 재부팅됩니다.

부트로더 모드로 진입하면 콜드월렛의 디스플레이에 다음과 같은 화면이 나옵니다.

5) 콜드월렛이 부트로더 모드로 재부팅 되었으면 "업데이트 계속" 버튼을 클릭합니다.

6) 브라우저에서 연결 요청 팝업이 표시되면 디센트(D'CENT) 장치를 클릭하고 "연결" 버튼을 클릭합니다.

7) 페이지에서 펌웨어 업데이트가 시작되면, 100% 완료될 때까지 약 3분간 기다려 주세요.

8) 콜드월렛에서도 펌웨어 업데이트 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 완료

펌웨어 업데이트가 완료되면 콜드월렛이 자동으로 재부팅됩니다.

휴대폰의 디센트 모바일 앱을 실행하고 콜드월렛을 연결하면 최신 펌웨어 정보를 확인할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 진행에 문제가 있다면 아래 트러블 슈팅 가이드를 참고하여 주시기를 바랍니다.

펌웨어 업데이트 도중 콜드월렛 화면이 먹통 되었을 때 조치 방법

우선, 디센트 콜드월렛을 컴퓨터로부터 분리합니다.

콜드월렛의 "Down (v)" 버튼 + "전원" 버튼을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 강제로 전원이 꺼지게 됩니다.

만일 펌웨어 업데이트의 실패로 인해 벽돌(먹통) 상태가 되더라도 "OK" 버튼 + "전원" 버튼을 동시에 누른 상태로 몇 초가 지나면 Boot loader 모드로 진입할 수 있습니다.

Boot loader 모드에서 다시 펌웨어 업데이트를 진행하여 디센트 콜드월렛을 복구할 수 있습니다.

Mac에서 콜드월렛이 인식되지 않을 때 조치 방법

Mac 시스템에서 디센트 콜드월렛을 인식하지 못하는 경우가 드물게 발생합니다.

Go to About This Mac > Overview > System Report Hardware 장치에서 > USB > D'CENT가 표시되는지 확인하시기를 바랍니다.